Wunderlich setzt die ihre Mobile Shopping App nicht nur smart sondern auch intensiv und umfassend für ihre Kunden ein.
Die Wunderlich GmbH ist ein traditionsreiches Unternehmen aus Ringen, das sich seit 1985 auf die Entwicklung, Herstellung und den Vertrieb von hochwertigem Zubehör für BMW-Motorräder spezialisiert hat.
Mit einem klaren Fokus auf Qualität, Innovation und Leidenschaft, hat sich Wunderlich von einem kleinen Betrieb zu einem international anerkannten Marktführer mit mittlerweile 74 Mitarbeitern und Mitarbeiterinnen entwickelt. Die Produkte von Wunderlich stehen für maßgeschneiderte Lösungen, die das Fahrerlebnis und die Sicherheit von BMW-Motorrädern optimieren.
Die umfangreiche Expertise von Wunderlich – complete your BMW kommt seit 2022 der neuen Marke Wunderlich Adventure in vollem Umfang zugute. Der Zweck der Adventure-Sparte ist die Entwicklung hochwertiger Zubehör Komponenten für ausgesuchte Adventure Bikes weiterer namhafter Premium-Motorräder von Ducati und Harley-Davidson.
Um den steigenden Ansprüchen der Kunden und den sich wandelnden Einkaufsgewohnheiten gerecht zu werden, hat Wunderlich bereits im Jahr 2018 eine eigene Shopping-App eingeführt. Diese neue digitale Lösung ermöglicht es Motorrad-Enthusiasten, die hochwertigen Zubehörprodukte noch schneller und komfortabler zu entdecken und zu bestellen.
Wieso fiel die Wahl auf Shopgate?
“Wir hatten spezifische Anforderungen an unsere App: Sie sollte schlank, fokussiert auf den Shop und ohne unnötigen Schnickschnack schnell live gehen, aber dennoch einfach erweiterbar sein. Shopgate hat uns eine maßgeschneiderte Lösung geliefert, die nicht nur unsere Erwartungen erfüllte, sondern diese sogar übertraf.”, sagt Max Schätzl, Teamleiter E-Commerce bei Wunderlich.
App-Nutzung und Bewerbung
Fallbeispiel
Die Einführung der Wunderlich Shopping-App hat dem Unternehmen nicht nur eine digitale Vertriebserweiterung beschert, sondern auch neue Möglichkeiten der Kundenbindung eröffnet.
Ein Highlight sind die „Wunderlich App Days“, bei denen exklusive Angebote und limitierte Sonderaktionen ausschließlich über die App verfügbar sind. Diese Events schaffen zusätzliche Anreize für Motorradbegeisterte, die App regelmäßig zu nutzen und fördern gleichzeitig die Kundenbindung. Ein weiteres erfolgreiches Tool ist der App-Adventskalender, der den Nutzern in der Weihnachtszeit täglich Überraschungen und Sonderangebote bietet und die Aktivität in der App deutlich steigert.
Zur Bewerbung der App setzt Wunderlich auf kreative Maßnahmen, um die App im Alltag der Nutzer präsent zu halten. Beispielsweise werden auf Messen und im Wunderlich Store gezielt Werbebanner eingesetzt, die auf die App aufmerksam machen.
Besonders kreativ ist die Integration von Smartphone-Displays in den Handy-Halterungen von ausgestellten Motorrädern.
Erfolgs-Kennzahlen
- 7-stelliger zusätzlicher App-Umsatz
- 4,6 Sterne-Bewertung
- 15% höhere Konversion als im Online-Shop