Performance oder Kundenzufriedenheit? Ein falsches Dilemma im SaaS-Business
Performance oder Kundenzufriedenheit? Ein falsches Dilemma im SaaS-Business In der schnelllebigen Welt des
Waren online reservieren und anschließend in der Filiale abholen und bezahlen.
Click&Reserve ist die Option für Ihre Kundschaft Artikel und Waren online zu reservieren, direkt in der Filiale abzuholen und auch dort zu bezahlen. Dies hat mehrere Vorteile: Zum einen haben Ihre Kunden und Kundinnen die Sicherheit, dass die gewünschten Produkte vorrätig und sogar abholbereit sind. Auf der anderen Seite bringen Händler mehr Menschen auf ihre Ladenflächen und können dort durch guten Service und Beratung Upselling generieren und Kundenbindungen und -loyalität steigern.
Sorgen Sie für mehr Frequenz in Ihrer Filiale mit Click&Reserve und nutzen Sie die Vorteile, die Ihnen dadurch entstehen: Chancen auf Upselling und mehr Kundenloyalität durch gute Beratung.
Dank Click&Reserve können Kunden und Kundinnen Waren, Produkte und Artikel vor Ort erleben, bevor sie eine finale Kaufentscheidung treffen. Dadurch reduziert sich die Retourenquote spürbar.
Bieten Sie Ihrer Kundschaft die Vorteile der digitalen und der physischen Welt - vom transparenten Angebot im Netz bis hin zur weiterführenden Beratung in der Filiale. Alles in einem Prozess!
Wir helfen Ihnen beim Sprung in den Omnichannel! Wir zeigen Ihnen wie. In einem kostenfreien und unverbindlichen Erstgespräch!
Ralf Haberich, CEO Shopgate GmbH
Julia Böhmer, Teamlead Online Marketing, Alpha Industries
Celina von Daniels, E-Commerce Consultant, SØR (Bonavest GmbH)
Alina Horsun, Head of E-Commerce, Rudolf Wöhrl SE.
Alexander Kalkbrenner, Geschäftsführer, AKF
Von der Omnichannel-Suite profitieren einzelne lokale Geschäfte bis hin zu großen Filialisten mit mehreren hundert oder sogar tausenden Filialen. Shopgate bietet den schnellsten und einfachsten Einstieg für stationäre Einzelhändler in den Omnichannel – mit Click&Reserve.
Click&Reserve ist dank unserer Plugins für viele Shopsysteme nahtlos innerhalb weniger Tage eingebunden.
Für Ihre Belegschaft im Geschäft bieten wir eine fertige App an, mit der Click&Reserve Bestellungen kinderleicht über ein Tablet oder über einen Desktop-PC abgewickelt werden können:
• Effiziente und automatisierte Abwicklung von Bestellungen
• In-Store Fulfillment Lösung
• Pick & Pack Funktion
• Transparente Bestände im gesamten Filialnetz
• Kundenkommunikation per E-Mail, SMS oder Push-Nachricht
• Minimierung von manuellen Aufwänden in den Filialen
• Einfache Bedienung und schnelle Akzeptanz
Wie weit sind Sie in der Digitalisierung Ihres Handels? Sind Sie bereits ein Meister oder doch eher noch am Anfang? Im großen Transformation-Guide finden Sie unabhängig Ihrer Startposition mehrwertige und einfache Tipps und Hinweise, wie Sie schnell und unkompliziert den Handel von Morgen schon heute möglich machen!
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